利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社ModeNote（以下「当社」）が提供する訪問美容マッチングサービス「訪問美容match」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービスの概要）

本サービスは、訪問美容を必要とする方（またはその家族・施設職員等の代理者）と、訪問美容師をマッチングするプラットフォームです。当社は場の提供者であり、施術の当事者ではありません。

第3条（利用資格・訪問美容の対象者）

1. 本サービスの利用者登録は、18歳以上の方、または施設管理者・ケアマネージャー等の代理者が行えます。
2. 訪問美容は美容師法第7条の例外として、美容師法施行令第4条第1号に基づき認められるサービスです。本サービスを通じて施術を受けられるのは、社会通念上、美容所に来ることが困難であると認められる方に限られます。具体的には以下のいずれかに該当する方です:
   • 疾病、骨折、認知症、障害、寝たきり等の要介護状態にある方
   • 妊娠中で外出が困難な方（医師の安静指示がある場合等）
   • 常時、乳幼児の育児を行っており、他の家族の援助や行政サービスの利用が困難な方
   • 常時、重度の要介護状態にある高齢者等の介護を行っており、外出が困難な方
   • 社会福祉施設に入所・通所しており、美容所に来ることができない又は著しく困難な方
   • その他、都道府県・市区町村の条例により認められる場合に該当する方
3. 利用者は予約時に、施術を受ける方が上記の対象者に該当することを確認するものとします。対象外の方への施術は法令違反となるため、本サービスでは受け付けることができません。
4. 利用者は正確かつ最新の情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
5. 1人につき1アカウントとし、複数アカウントの作成は禁止します。

第4条（予約・キャンセル）

1. 予約は、利用者が日時・美容師・メニューを選択し確定した時点で成立します。
2. 「何時でも」予約は、美容師が時間を確定し利用者に通知した時点で確定予約となります。
3. キャンセル料は、予約時に表示される美容師ごとのキャンセルポリシーに従います。

第5条（決済・手数料）

1. 施術料金は、美容師が設定したメニュー料金および予約時に表示される出張費に基づきます。
2. 支払方法は現金払い（施術当日）またはオンラインカード決済（Stripe）から選択できます。
3. 相談マッチングによる予約の場合、美容師側にプラットフォーム利用手数料が発生します。利用者への追加料金はありません。

第6条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません:

1. 虚偽の情報を登録すること
2. 他者のアカウントを不正に使用すること
3. 美容師・他の利用者への嫌がらせ、脅迫、迷惑行為
4. 本サービスを通じて知り得た個人情報を本サービスの利用目的以外に使用すること
5. 本サービスを介さず美容師と直接取引を行うこと（プラットフォームを介した初回マッチング後）
6. 本サービスの運営を妨害する行為
7. 法令または公序良俗に違反する行為

第7条（免責事項）

1. 当社は施術内容・結果について一切の責任を負いません。施術に関するトラブルは美容師と利用者の間で解決するものとします。
2. 当社はシステム障害、メンテナンス、天災等によるサービス中断について、事前通知に努めますが、中断に起因する損害について責任を負いません。
3. 当社は利用者間、または利用者と美容師間のトラブルについて、仲裁の義務を負いません。

第8条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は私的利用の範囲を超えて複製・転載することはできません。

第9条（退会）

1. 利用者はマイページからいつでもアカウントを削除できます。
2. 退会時、個人情報は匿名化されます。ただし、法令上保存が必要な取引記録は所定の期間保持します。
3. 未完了の予約がある場合は、退会前にキャンセル手続きを行ってください。

第10条（規約の変更）

当社は本規約を変更する場合、変更内容を本サービス上で事前に通知します。通知後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。