サービス提供者利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社ModeNote（以下「当社」）が運営する訪問美容マッチングサービス「訪問美容match」（以下「本サービス」）において、施術サービスを提供する美容師およびサロン事業者に適用されます。提供者は本規約および利用者向け利用規約の関連条項に同意のうえ登録するものとします。

第2条（登録資格・審査）

1. 提供者として登録できるのは、有効な美容師免許を保有する個人、または美容師免許保有者を雇用するサロン事業者に限ります。
2. 登録は申請制とし、当社の審査を経て承認された場合にアカウントが発行されます。
3. 当社は審査の詳細な基準を開示する義務を負わず、理由を開示せず申請を却下できるものとします。
4. 提供者は、登録情報に変更が生じた場合（免許更新、住所変更等）速やかに更新するものとします。

第3条（プラットフォーム利用手数料）

1. 相談マッチング（案件募集型）による予約成立時、施術料金の15%をプラットフォーム利用手数料として当社に支払うものとします。
2. 予約導線（美容師指名予約・希望日時検索・自社LINE公式アカウント経由を含む）による予約の手数料率は7.5%とします。
3. 手数料は月末締め翌月末払いとし、当社から提供者に請求書を送付します。
4. 当社は手数料率を変更する場合、30日前までに本サービス上で通知します。

第4条（施術に関する責任・法令遵守）

1. 施術の品質、安全性、衛生管理については提供者が全責任を負います。当社は施術内容について一切の責任を負いません。
2. 提供者は、美容師法、美容師法施行令、各自治体の条例および関連通知を遵守するものとします。
3. 出張美容の対象は、美容師法施行令第4条第1号に定める「疾病その他の理由により美容所に来ることができない者」に限られます。提供者は、施術対象者が法令上の要件を満たすことを確認する義務を負います。
4. 提供者は、出張美容時に以下の衛生管理を遵守するものとします:
   • 客ごとに器具を消毒し、布片（タオル等）を交換すること
   • 清潔な作業衣を着用すること
   • 衛生確保に必要な器具等を十分量携行すること
   • 美容師免許証（本書又は写し）を携帯し、求めに応じて提示すること
5. 提供者は、施術中の事故・傷害に備え、賠償責任保険への加入を強く推奨します。
6. 利用者との間でトラブルが生じた場合、提供者は誠意をもって対応するものとし、当社は仲裁の義務を負いません。

第5条（顧客情報の取扱い）

1. 提供者は、本サービスを通じて取得した利用者の個人情報（氏名、住所、連絡先、施術記録等）を、施術の提供およびカルテ管理の目的に限り利用できます。
2. 提供者は、利用者の個人情報を第三者に開示・提供してはなりません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
3. 提供者は、利用者の個人情報について適切な安全管理措置を講じるものとします。
4. カルテの「事業者別施術記録」は当該提供者のみがアクセスでき、「共有メモ」は同一利用者を担当する他の提供者にも共有されます。
5. 退会時、提供者は本サービスから取得した利用者の個人情報を速やかに削除するものとします。

第6条（予約・キャンセル）

1. 提供者は、公開した予約枠について責任をもって施術を提供するものとします。
2. 提供者都合のキャンセルは原則として禁止します。やむを得ない事由（急病、天災等）による場合は、速やかに利用者に通知し、代替日程の調整に努めるものとします。
3. 提供者都合のキャンセルが頻繁に発生する場合、当社はアカウントの一時停止または解除を行うことがあります。
4. 利用者からのキャンセルについては、利用者向け利用規約のキャンセルポリシーに従います。

第7条（禁止事項）

提供者は以下の行為を行ってはなりません:

1. 本サービスを介してマッチングした利用者と、プラットフォームを迂回して直接取引を行うこと
2. 他の提供者の利用者に対する勧誘・スカウト行為
3. 虚偽のプロフィール、経歴、資格情報を掲載すること
4. 利用者の個人情報を施術目的以外に使用すること（マーケティング、名簿作成等）
5. 本サービスの仕組みを利用した不正な手数料回避
6. 利用者に対する差別的な対応、ハラスメント行為
7. 法令または公序良俗に違反する行為

第8条（アカウントの停止・解除）

1. 当社は、提供者が本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを一時停止または永久解除できるものとします。
2. 以下の場合、当社はアカウントを解除できます:
   • 美容師免許の失効
   • 利用者からの重大なクレームが繰り返し発生した場合
   • 提供者都合のキャンセルが3か月間で3回以上発生した場合
   • 第7条の禁止事項に該当する行為が確認された場合
3. アカウント解除時、未精算の手数料は全額支払い義務が残ります。

第9条（退会）

1. 提供者は当社に退会の意思を通知することで退会できます。
2. 退会時に未完了の予約がある場合、提供者は施術の完了または利用者への適切な引継ぎ（代替美容師の紹介等）を行うものとします。
3. 退会後、未精算の手数料がある場合は退会後も支払い義務が残ります。
4. 退会後のカルテ情報は利用者のアカウントに帰属し、提供者からのアクセスは無効化されます。

第10条（免責事項）

1. 当社は提供者の売上、集客数、マッチング件数について一切の保証をしません。
2. 当社はシステム障害等によるサービス中断について、合理的な復旧に努めますが、中断に起因する逸失利益について責任を負いません。
3. 当社は提供者と利用者間のトラブル（施術結果への不満、料金紛争等）について、仲裁の義務を負いません。

第11条（規約の変更）

当社は本規約を変更する場合、30日前までに本サービス上で通知します。通知後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。